¿Quiénes somos?
TOTAL POOLS COCOYOC
Misión
Proveemos soluciones ecológicas de Tecnología Ambiental de calidad para albercas, calderas, jacuzzi y toda necesidad en el tratamiento y ahorro de agua y energía, así como todo lo relacionado con el mantenimiento y embellecimiento de áreas verdes y propiedades.
Visión
Ser reconocidos como los proveedores de servicio y equipo más confiables a nivel nacional, ser punta de lanza en desarrollo sustentable.
Valores
Honestidad
Entendemos como Honestidad la virtud de perseguir la verdad, en nuestro negocio la asociamos a aceptar la verdad en nuestras capacidades y comunicarla a nuestros clientes, nos hemos preparado fuertemente y seguimos haciéndolo sin embargo entendemos que siempre existe algo nuevo que aprender o mejorar. Nos mantenemos fieles a nuestros principios éticos y en cumplimiento de las leyes establecidas.
Calidad
Entendemos por Calidad como las características que nuestros clientes esperan recibir en cuanto a servicio, desempeño de los equipos y materiales. Por ser la calidad tan importante para nosotros somos exigentes y respetuosos con nuestros proveedores buscando una satisfacción que nos permita generar relaciones de largo plazo con nuestros clientes, asociados, vendedores y proveedores.
Vanguardia
Entendemos como Vanguardia el ofrecer productos y servicios que puedan atender necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, esto nos conlleva a pensar en el respeto al medio ambiente y sustentabilidad.
Actitud de servicio
Entendemos como Actitud de Servicio a la capacidad que queremos lograr de poder escuchar las necesidades de nuestros clientes y atenderlas de acuerdo a nuestras capacidades y políticas en el menor tiempo posible. La actitud de servicio significa que en toda situación trataremos de dar el servicio que nuestro cliente espera tratando de exceder sus necesidades.
Política de Calidad
Nuestro compromiso hacia nuestros clientes es proveer soluciones que faciliten la convivencia familiar aprovechando la Tecnología ambiental de calidad para albercas, calderas y yacusis, así como lo relacionado al mantenimiento y embellecimiento de jardines y otras áreas, entendiendo que la necesidad principal de nuestros clientes es dejar en nuestras manos sus requerimientos en materia de descanso y disfrute de sus propiedades y de nuestros clientes comerciales e industriales sus necesidades específicas de tecnología ambiental, buscando atender las expectativas de socios, asociados, proveedores, empleados y comunidad, tratando de mejorar continuamente nuestros productos y servicios.